Осмотрите шатёр до сборки и первого использования. Сверьте заказ с комплектацией, проверьте упаковку, каркас, тент и крепёж. Если заметили повреждение или нехватку деталей, зафиксируйте это и сразу сообщите продавцу, а при необходимости — перевозчику.
Проверка занимает меньше времени, чем поиск недостающей детали накануне мероприятия. Особенно если шатёр доставили в другой город и распаковать его заранее будет уже негде.
До распаковки: осмотрите упаковку
Сначала проверьте внешнее состояние коробок, чехлов и других упаковочных мест. Обратите внимание на разрывы, вмятины, следы влаги, вскрытые края и повреждения, которые могли появиться при перевозке. Сверьте количество мест с накладной или документами к заказу.
Компания ProШатры описывает варианты упаковки и отправки на странице доставки шатров по России. При получении всё равно осмотрите именно свою отправку: целая упаковка не подтверждает комплектность, а повреждённая сама по себе ещё не говорит, какая деталь пострадала.
Если упаковка повреждена, сфотографируйте её до распаковки. Затем снимите на фото или видео состояние деталей и маркировку. Сохраните документы о доставке и свяжитесь с продавцом, следуя условиям заказа и перевозки.
Сверьте комплектацию с заказом
Не ориентируйтесь только на название модели или фотографию шатра. Проверьте состав заказа по карточке выбранного товара, счёту, подтверждению заказа и упаковочному листу, если он приложен.
У разных моделей и заказов комплектация может отличаться. В частности, боковые стенки, утяжелители, колышки, сумка или брендирование могут заказываться отдельно. Уточняйте, что именно входит в ваш комплект, а что указано как дополнительная опция.
Удобно раскладывать элементы группами и отмечать их по списку:
- детали каркаса и соединительные узлы;
- тент или крыша;
- предусмотренные заказом крепления и фиксаторы;
- аксессуары, указанные в заказе;
- инструкция и другие документы, если они входят в комплект.
Если вы заказывали дополнительные аксессуары для шатров, сверьте их отдельно. Не начинайте монтаж, пока не поймёте, каких деталей не хватает: попытка заменить штатный элемент случайным крепежом может повредить конструкцию.
Проверьте каркас до сборки
Осмотрите детали по отдельности при хорошем освещении. На металлических элементах не должно быть видимых деформаций, трещин, повреждений соединений или острых заусенцев. Проверьте, на месте ли защёлки, фиксаторы, крепёжные элементы и предусмотренные конструкцией наконечники.
Сравните элементы с инструкцией или изображениями комплектации выбранной модели в каталоге мобильных шатров. Если какая-то деталь выглядит иначе, чем на схеме, не пытайтесь сразу подогнуть её или установить силой. Сначала уточните у продавца, относится ли это к вашей модели.
Не разбирайте и не ремонтируйте узлы самостоятельно до ответа производителя. Так проще определить, является ли отличие особенностью конструкции или поводом для обращения.
Осмотрите тент и швы
Разложите тент на чистой сухой поверхности. Проверьте полотно на разрывы, проколы, сильные заломы, загрязнения и следы влаги. Осмотрите швы, углы, усиленные участки и места крепления к каркасу.
Застёжки, липучки и другие предусмотренные фиксаторы должны быть целыми. Проверьте их аккуратно, не натягивая ткань с усилием. Если заказаны боковые стенки, осмотрите каждую панель отдельно и сверьте её размеры и тип с заказом.
До установки не кладите тент на грязную или шероховатую поверхность и не режьте упаковку близко к ткани. Небольшой порез легко сделать не товару, а самому себе — упаковка иногда прилегает вплотную.
Проведите пробную сборку
Если визуально всё в порядке, соберите шатёр в спокойных условиях: на ровной свободной площадке, без спешки и строго по инструкции. Для большой или тяжёлой конструкции заранее привлеките достаточное количество помощников или специалистов.
Во время пробной сборки проверьте, что:
- элементы каркаса соединяются
- предусмотренным способом;
- фиксаторы и защёлки работают без чрезмерного усилия;
- стойки и узлы не выглядят перекошенными;
- тент подходит по размеру и крепится без натяжения «через силу»;
- все предусмотренные точки крепления доступны и исправны.
Не пытайтесь преодолеть заедающий механизм рывком и не нагружайте шатёр до завершения сборки. Если детали не сходятся, остановитесь, проверьте порядок сборки и свяжитесь с продавцом. Не сверлите, не подпиливайте и не сгибайте элементы, чтобы «подогнать» их на месте.
Что делать, если нашли повреждение или некомплект
Сделайте несколько чётких фотографий: общий вид, крупный план дефекта, упаковку и маркировку детали. Если проблема проявилась при пробной сборке, снимите короткое видео без попыток силой исправить узел.
Сохраните накладные и документы по заказу. Напишите продавцу, кратко укажите модель, номер заказа, недостающие или повреждённые элементы и приложите материалы. Если повреждена упаковка или перевозка выполнялась транспортной компанией, сообщите об этом и перевозчику согласно условиям доставки.
До выяснения причины не используйте шатёр с повреждённым каркасом, неисправными фиксаторами или неподходящими деталями. Не пытайтесь компенсировать дефект самодельным крепежом. Это важно и для сохранности конструкции, и для безопасного использования.
Если возникли вопросы по сборке или подбору комплектующих, обратитесь к ProШатры через страницу доставки или каталог аксессуаров для шатров.
Чек-лист приёмки шатра
Перед первым использованием убедитесь, что:
- количество упаковочных мест совпадает с документами;
- упаковка и детали осмотрены, повреждения зафиксированы;
- комплектация сверена с заказом и карточкой товара;
- каркасные элементы и соединения не имеют видимых повреждений;
- тент, швы и точки крепления целы;
- дополнительные стенки и аксессуары соответствуют заказу;
- пробная сборка выполнена по инструкции и без усилия;
- вопросы по недостающим или повреждённым деталям переданы продавцу.
После проверки просушите тент, если он был влажным, и уберите элементы на хранение в подходящую упаковку. Дополнительные рекомендации собраны в статье ProШатры «Уход и хранение шатров».
Частые вопросы
Нужно ли собирать шатёр сразу после доставки?
Полная сборка не всегда нужна в день получения, но комплектность и состояние деталей лучше проверить заранее — до мероприятия и до первого использования.
Что делать, если внешняя упаковка повреждена?
Сфотографируйте упаковку до распаковки, затем зафиксируйте состояние деталей и свяжитесь с продавцом. Если доставку выполняла транспортная компания, действуйте также по её процедуре приёма отправлений.
Все ли аксессуары входят в комплект шатра?
Не обязательно. Состав зависит от модели и заказа. Сверяйте его с карточкой товара и подтверждением покупки.
Можно ли самостоятельно выправить погнутую деталь?
Не стоит. Не сгибайте, не сверлите и не подпиливайте элементы до консультации с продавцом или производителем.
Можно ли использовать шатёр, если одной детали не хватает?
Не начинайте эксплуатацию, пока не выясните, для чего предназначена отсутствующая деталь и можно ли безопасно собрать модель без неё.
